Los Servicios Especiales de Frecuencia Intensiva (SEFI) operan en los corredores de los diferentes sistemas de transporte de la ciudad, en caso de haber sufrido alguna contingencia o suspensión en su servicio.

En ese sentido, RTP brinda servicio de apoyo para atender la demanda de transporte y no afectar a las personas usuarias, garantizando así su acceso a la movilidad. 

Área de Atención Ciudadana

Teléfono: 55 13 28 64 16

Correo electrónico: atencionciudadana@rtp.cdmx.gob.mx

Horario de atención:

     Lunes a Jueves 9:00 a 14:00 h y 15:00 a 18:00 h

     Viernes 9:00 a 15:00 h

Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC): https://311locatel.cdmx.gob.mx/